Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 04/11/2026

Chez Bibelle, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique a pour objet de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous fournissez.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Mehdi Hachem, entrepreneur individuel (EI), éditeur du site bibelle.fr, SIREN 933 765 661, dont le siège social est situé 7 rue Docteur Albert Schweitzer, 77500 Chelles, France. Pour toute question, vous pouvez nous contacter à support@bibelle.fr.

2. Données collectées

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site :

• Informations de commande : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Informations de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé (Shopify Payments, Stripe, PayPal). Nous ne stockons pas les numéros de carte bancaire.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, cookies.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes.
• Assurer le service client et répondre à vos demandes.
• Vous envoyer des communications commerciales (uniquement avec votre consentement).
• Améliorer notre site et nos services.
• Respecter nos obligations légales et comptables.

4. Base légale

Le traitement de vos données est fondé sur :

• L'exécution du contrat de vente (commandes, livraisons).
• Votre consentement (newsletter, cookies non essentiels).
• Le respect d'obligations légales (facturation, comptabilité).
• Notre intérêt légitime (amélioration du service, prévention de la fraude).

5. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données. Elles peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires techniques (hébergeur Shopify, transporteurs, plateformes de paiement).
• Google Ireland Limited, à des fins de mesure d'audience et de mesure publicitaire.
• Les autorités compétentes en cas de demande légale.

Mesure publicitaire et conversions améliorées

Si vous acceptez les cookies publicitaires, nous transmettons à Google votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone sous forme d'empreinte chiffrée irréversible (hachage SHA-256), afin de rattacher une commande à l'annonce qui vous a amené sur le site. Google compare ces empreintes à celles de ses propres utilisateurs ; il ne reçoit à aucun moment vos coordonnées en clair, et nous ne recevons de sa part aucune donnée nominative en retour.

Cette transmission repose exclusivement sur votre consentement : elle n'a pas lieu si vous refusez les cookies publicitaires, et vous pouvez revenir sur votre choix à tout moment. Les transferts éventuels hors de l'Union européenne sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

6. Durée de conservation

Les données liées aux commandes sont conservées 10 ans à des fins comptables. Les données marketing sont conservées jusqu'à ce que vous vous désabonniez, avec un maximum de 3 ans après le dernier contact.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données.
• Droit de rectification des données inexactes.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit à la portabilité de vos données.
• Droit d'opposition.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@bibelle.fr. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, mesurer son audience et personnaliser les annonces qui vous sont présentées.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site — panier, session, sécurité du paiement — sont déposés sans votre consentement, comme la réglementation l'autorise. Les cookies de mesure et de publicité ne sont déposés qu'après votre accord, recueilli par le bandeau affiché lors de votre première visite.

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment, en supprimant les cookies depuis les réglages de votre navigateur ou en nous écrivant à support@bibelle.fr. Le retrait de votre consentement n'affecte pas la licéité des traitements effectués avant celui-ci.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Les paiements sont sécurisés via SSL/TLS.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.