Conditions de livraison

Dernière mise à jour : 04/11/2026

Cette page détaille nos conditions de préparation, d'expédition et de livraison. Notre objectif : vous livrer rapidement et en parfait état.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine et en Corse.

Pour toute livraison vers un autre pays ou vers les DOM-TOM, contactez-nous à support@bibelle.fr : nous étudions chaque demande au cas par cas.

2. Frais de livraison

La livraison est offerte, sans minimum d'achat, sur l'ensemble de nos modèles. Aucun frais de port ne vous sera facturé, ni à la commande ni à la livraison.

3. Préparation et lieu d'expédition

Votre commande est préparée sous 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.

Le sac est expédié depuis l'entrepôt de notre fabricant, situé hors de l'Union européenne. Les éventuels frais d'importation sont pris en charge par Bibelle : aucun supplément ne vous sera réclamé à la livraison.

4. Délais de livraison

Une fois votre commande expédiée, les délais indicatifs sont :

• France métropolitaine : 10 à 16 jours ouvrés.
• Corse : comptez 2 à 3 jours ouvrés de plus.

Ces délais sont donnés à titre indicatif. Bibelle ne peut être tenu responsable des retards liés au transporteur ou à des événements indépendants de notre volonté (grèves, intempéries, contrôles douaniers).

5. Transporteurs

L'acheminement international est assuré par notre transporteur partenaire, puis confié à La Poste ou Colissimo pour la livraison finale en France. Chaque colis est suivi de bout en bout.

6. Suivi de commande

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail contenant le numéro de suivi et le lien vers l'espace du transporteur. Vous pouvez ainsi suivre votre colis en temps réel.

7. Réception du colis

À la livraison, nous vous invitons à :

• Vérifier l'état du colis en présence du livreur.
• En cas de dommage apparent, émettre des réserves précises sur le bon de livraison.
• Nous signaler tout problème sous 48 h à support@bibelle.fr en joignant des photos.

8. Colis non réclamé

En cas de colis non retiré dans les délais impartis par le transporteur (généralement 14 jours) et retourné à l'entrepôt expéditeur, les frais de réexpédition seront à votre charge. Vous pouvez également demander le remboursement de la commande hors frais de port.

9. Erreur d'adresse

Il est de votre responsabilité de vérifier l'exactitude de l'adresse de livraison. En cas d'erreur, contactez-nous immédiatement. Une fois la commande expédiée, toute modification engendre des frais supplémentaires.

10. Contact

Pour toute question sur la livraison, notre équipe est à votre disposition :