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Une question sur le sac, une commande en cours ou une pièce manquante : écrivez-nous, nous répondons sous 24 h ouvrées.

Si votre question porte sur l'usage du sac, dites-nous en une phrase comment vous sortez : à pied avec une poussette, en transports, en voiture. C'est ce qui détermine la réponse, et nous éviterons un aller-retour. Les dimensions et l'entretien figurent sur la fiche du sac.

Pour une commande déjà passée, indiquez son numéro : il figure dans l'e-mail de confirmation. S'il manque une pièce ou si un article est abîmé, joignez une photo : nous renvoyons la pièce à nos frais, sans autre justificatif.

Vous pouvez aussi écrire directement à support@bibelle.fr. Service client français, du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h.